近日，浙江某物业服务公司廊坊分公司将写有“捍卫法律尊严，维护民企利益”的锦旗送到安次区法院，感谢法院耐心调解涉该公司物业纠纷案件，依法高效维护企业合法权益。

据悉，该物业公司2014年进入廊坊物业服务市场以来已服务多个小区，自2017年开始入驻安次区某小区提供物业服务。近年来，该小区部分业主以未实际入住、房屋存在质量问题等为由停缴物业费，欠缴金额数千元至上万元不等，该物业公司与相关业主多次协商未果，向安次区法院起诉近百名业主，请求判令业主补缴物业费并支付违约金。

安次区法院收到起诉材料后，认为案件事实较为清楚，法律关系明确，同时案件涉及企业，为了提高纠纷化解效率，减轻当事人在诉讼费以及时间、人力上的成本，将该批案件分流至调解速裁团队进行诉前调解。

考虑到案件数量较大、物业费总额较高、涉及的业主较多，加之双方矛盾延续的时间较长，调解速裁团队高度重视，确定了优先调解、快速化解的工作思路。承办法官指派书记员通过电子送达方式迅速完成了文书送达工作。随后，办案法官会同法官助理魏凯、书记员罗红枫、张雪等分头逐一联系涉案业主，了解不交物业费的原因并梳理归类，同时将业主反映的情况向物业公司反馈核实，切实厘清了双方的矛盾争点，掌握了各方的利益诉求，为调解工作打好了基础。

为了提高调解的效率和效果，调解速裁团队坚持自行调解和委托调解相结合，邀请三名在物业纠纷调解中有丰富经验的人民调解员孟祥珍、张凤荣、高万云联合调解。在后续的调解过程中，调解速裁团队人员与人民调解员齐心协力、相互配合，按照之前了解的业主拒缴物业费原因症结，分批开展调解工作。针对未实际入住的业主，详细阐明相关法律规定，并耐心解答业主的疑问，动员其补缴物业费；针对部分业主提出的房屋质量问题，在充分听取物业公司与业主意见后，依法向业主进行释明，告知其向其他相关责任主体主张权利；针对个别业主指出的物业公司存在垃圾清理不及时问题，积极引导双方进行协商。经过耐心反复做调解工作，最终物业公司与被诉业主达成了调解协议，业主同意补交物业费，物业公司也承诺进一步改进物业服务工作，提高服务质量。

纠纷化解后，为了帮助物业公司提高服务水平，办案法官针对本批案件中业主反映的物业服务质量方面的不足，并结合近年来其他物业纠纷案件中反映出的物业服务存在的问题，与该物业公司负责人进行了座谈，对加强物业服务管理提出了意见建议，得到了认可和欢迎。

近年来，安次区法院牢固树立“法治是最好的营商环境”理念，坚持平等保护民营企业和外地企业，把非诉讼纠纷解决机制挺在前面，充分发挥调解速裁机制作用，积极争取人民调解员协助配合，统筹开展电子送达、委托调解、联合调解，依法高效化解涉企纠纷，提高纠纷化解质效，满足市场主体和人民群众多元化司法需求，为优化法治化营商环境做出了积极努力，取得了良好效果。