为进一步提升营商环境建设司法服务水平,按照优化营商环境建设“一把手”走全程工作有关安排,近日,安次区法院党组书记、院长张继斌到诉讼服务中心,通过亲自办、陪同办、督导办等形式,全程体验指导诉讼服务工作。
张继斌按照诉讼服务中心办事流程,向办事当事人询问了解办理业务情况,征求意见建议,同时,查看信息化平台应用情况,亲自体验办事便利程度,并就进一步提升诉讼服务水平,优化营商环境法治建设提出具体要求,一是持续优化工作流程。进一步梳理诉讼服务中心各项工作流程,积极完善相关制度,简化程序,公开工作流程,强化各环节的顺畅衔接,最大限度让当事人明白办事流程,提高办事效率。二是加强信息化应用。充分利用配备的诉讼服务信息化系统为当事人提供便利,积极引导并安排专人指导当事人使用,满足当事人的多元化司法需求。三是积极征求意见建议。注意收集并认真听取当事人的意见建议,对可行的建议进行研究,提出改进工作的具体措施,提高诉讼服务水平和当事人满意度。