疫情发生以来，为保障疫情期间当事人的合法权益，安次区法院诉讼服务中心积极响应院党组号召，充分利用“智慧”法院建设成果，积极开展网上立案、“12368”诉讼服务热线等诉讼服务，保障疫情期间人民群众的诉讼需求。

为做好疫情防控和诉讼服务“两不误”，诉讼服务中心畅通“12368”诉讼服务热线，保证网上立案平台的正常运行，迅速启动了疫情期间的工作方案。自2月3日起，诉讼服务中心干警面对严峻的疫情，克服交通不便等种种困难，每天准时出现在工作岗位上，确保网上立案随时处理，诉讼服务热线准时接听。值班干警接到网上立案后，第一时间审查网上提交的材料。对符合立案条件的当即立案，并电话通知当事人网上缴费或者银行转账；对欠缺材料的，一次性告知需补充的材料并告知再次提交；对不符合立案条件的，耐心释明原因。不仅做到了“零接触”的诉讼服务，而且用实际行动践行了“ 不忘初心，牢记使命”的誓言。

截至目前，安次法院已累计接收网上立案77件，审查77件，审核通过33 件，接听“12368”诉讼服务热线6个。