近日，安次区法院北史家务法庭充分发挥诉前调解职能，成功化解四起物业服务合同纠纷案，取得了较好的法律效果和社会效果。今年7月23日，安次区法院登记立案某物业服务公司起诉四名业主的物业合同纠纷案，考虑到业主与物业的长远关系，法院决定先对四起案件进行诉前调解，案件由北史家务法庭人民陪审员高万云负责。高万云了解案件情况得知，四起纠纷均是由于业主不交纳物业费引发，而四名被告不交纳物业费的原因皆因对物业管理不满。找出案件焦点问题后，高万云总结案件共同特点，分别对四被告展开调解，释法明理。高万云首先明确告知四被告物业服务和管理水平的好坏不足以成为业主不交纳物业费的正当理由。如果案件进入诉讼程序，四被告势必败诉，案件一旦败诉以后，日后无论是在小区生活的声誉还是与物业相处的关系，都会在一定程度上受到影响。如果问题能够在诉前调解阶段就得到解决，对双方都有好处。四名被告对人民陪审员高万云的观点表示认同，但仍然对物业的服务质量表示不满和纠结。鉴于此，高万云找到物业服务公司的代表，传达了四名被告不交纳物业费的症结，同时出具了一套调解方案征求原告物业公司意见，即：针对因物业服务不到位给业主生活质量造成的不同程度的影响，可视情减少物业费的收取金额，减少的金额可根据不同情况单独与各业主进行沟通，并将减少金额作为业主诉前调解期间积极补交物业费的奖励。物业代表对陪审员的方案表示赞同。高万云趁热打铁，逐一将四被告叫到法庭，与物业代表沟通物业费补交金额。经过不懈努力，四被告终于同意补交物业费，并在法庭主持下签订了和解协议，当场交纳了物业费，原告自愿撤诉。